01 Verbinden met ons team
Ga naar Aanmelden en deel je gegevens. Voeg een duidelijke onderwerpregel toe en een korte beschrijving van je vraag.
Assistentiekanalen
Verbinden met fx master bot
fx master bot levert een hoogwaardige, datagedreven handelsassistent ervaring. Als je vragen hebt over het platform, het onboardingproces of het instellen van je account, dien je je vraag in via de Aanmeldingsstroom voor een efficiënte routing.
Snelle vragen
Instellingen details
Privacy onderwerpen
Verwachte responsetijden
Inbox niet openbaar vermeld
Fysiek adres niet bekendgemaakt
Telefoonlijn niet beschikbaar
Hoe bereik je fx master bot
We publiceren geen directe e-mail, telefoon- of straatadressen op deze pagina. Voor alle communicatie dien je je bericht in via de Aanmelding zodat het via de onboardingflow kan worden gerouteerd.
02 Wat te omvatten
Geef je naam en de gewenste contactmethode op, en vat het onderwerp samen (bijvoorbeeld toegang tot je account, navigatiehulp of beleidsvragen). Dit ondersteunt een nauwkeurige afhandeling.
03 Gegevensprivacy en verwerking
fx master bot benadrukt zorgvuldige verwerking van ingediende gegevens. Deel alleen wat nodig is om je verzoek te beschrijven. Bekijk de beleidsregels voordat je verzendt.
Responsvensters en serviceuren
Verzoeken ingediend via Aanmelden worden in volgorde behandeld. Tijden hangen af van de werkdruk en de aard van je vraag.
Venster
Openingstijden
Indieningen worden meestal tijdens standaard weekdag openingstijden beoordeeld.
Tijdstip
Geschatte doorlooptijd
De meeste vragen krijgen binnen 24–48 uur een reactie, afhankelijk van de hoeveelheid in de rij.
Prioriteit
Dringende zaken
Als je verzoek tijdkritisch is, geef dan de urgentie aan in je inschrijf samenvatting.
Dien je verzoek in via de Aanmeldingsstroom
fx master bot behandelt vragen via het onboardingtraject om consistentie en afstemming met de setup stappen te behouden. Bezoek Aanmelden om je gegevens te delen en je vraag in de samenvatting te schetsen.
